Kundenservice - Wir kümmern uns um Ihre Bedürfnisse

Unserer klaren Kundenorientierung folgend, bieten wir hohe Service-Qualität. Dafür stehen wir als zuverlässiger Lieferant und kompetenter Partner:

  • mit unserem starken Vertriebsteam, die Sie regelmäßig besuchen
  • mit unserem Customer Solutions Team, an das Sie sich zwischendurch immer wenden können


Stets an Ihrer Seite

Qualifizierte Medizinprodukte- und Anwendungsberater unterstützen Sie gezielt vor Ort in Ihrer Klinik oder Praxis. Unser Netz von Servicemitarbeitern umspannt den ganzen Globus und deckt Deutschland lückenlos ab. Im permanenten Austausch mit internen Fachleuten aus dem In- und Ausland stellen sich unsere Fachberater ganz auf Ihre Bedürfnisse ein und betreuen Sie individuell und kontinuierlich. Wir sind persönlich für Sie da!


Immer für Sie erreichbar

Unser Customer Solutions Center in Köln können Sie jederzeit kontaktieren und schnelle Hilfe erhalten.

Für schnelle Hilfe:

  • fachlich qualifizierte Ansprechpartner aus jedem Geschäftsbereich
  • produktbezogene Beratung in allen Therapiebereichen
  • Betreuung in der Landessprache in allen Ländern mit Niederlassungen von pfm medical
  • Bestell-Service auf Wunsch mit 24 Stunden Fixterminzustellung innerhalb Deutschlands


Alles für Ihren Erfolg - Unsere Services für Sie im Überblick

  • e-Commerce Services
  • Logistik Services
  • Technischer Service & Support
  • Systemlösungen für die Abwicklung von Kostenvoranschlägen und Rezeptabrechnungen
  • Umstellung auf monatliche Abrechnung
  • Leasingangebote zur leichteren Finanzierung
  • Entwicklung & Optimierung kundenindividueller Sets (CPTs)
  • kostenlose Entsorgung benutzter Mikrotomklingen innerhalb Deutschlands
  • Schulungen & Workshops mit Zertifizierung für CME-Punkte

Kontakt

T +49 2236 9641-220

Kontaktformular

Sie haben eine Retoure?

Bitte verwenden Sie grundsätzlich unser Retouren-Formular. Bei Produktreklamationen füllen Sie bitte zusätzlich unser Reklamations-Formular aus.

Retouren-Formular

Reklamations-Formular

Guideline für Reklamationen

Checkliste für Produktreklamationen